TikTok reklama na Slovensku: Aké výsledky priniesla klientom? Prečítajte si viac
Nina Vráblová
Content specialist, dabl.
Impulzívne kampane, nejasné ciele a rozpočet, ktorý sa stráca v mori nápadov bez výsledkov — to je realita mnohých značiek. EXIsport sa rozhodol ísť inou cestou. Miesto chaosu stavili na systém, dáta a dlhodobú stratégiu. Výsledok? Marketing, ktorý nielenže funguje, ale aj šetrí čas, peniaze a nervy.
Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás!
Výzva: Efektívne kampane a tlak na výsledky
Značka EXIsport čelila výzve, ktorá je mnohým firmám až príliš známa — ako vytvoriť marketingové kampane, ktoré prinášajú výsledky, nielen prázdne čísla alebo pekné vizuály. V dnešnom marketingovom prostredí nestačí len „ísť von“ s nápadom. Kampaň bez jasného cieľa, rozumného rozpočtu, správne zvolených kanálov a kontinuálneho vyhodnocovania môže viac uškodiť, než pomôcť. Problémom je často práve absencia stratégie, ktorá by kreatívne nápady premenila na udržateľné výsledky.
Riešenie: Strategický marketing postavený na dátach
Dlhodobé, overené kampane a existujúce dáta sú pre EXIsport základom úspechu. Poznajú unikátnu hodnotu každého produktu, analyzujú zákaznícke dáta či recenzie a prispôsobujú im ponuku. Aj vďaka tomu sme im potom mohli nastaviť vhodné komunikačné stratégie, a to s ohľadom na špecifiká produktov a cieľových skupín. Zatiaľ čo novinky s vysokou maržou sa často predávajú samé, dopredajový alebo špecializovaný tovar si vyžaduje úplne iný prístup. Rôzne zákaznícke skupiny sa taktiež správajú odlišne a kampaň nemusí mať na všetkých rovnaký efekt. Kľúčová je teda:
● Dlhodobá stratégia – každý krok je súčasťou väčšieho obrazu. Kampane nie sú náhodné a spontánne, ale zapadajú do celoročného plánu.
● Práca s dátami – nič nie je „pocitové“. Každé rozhodnutie je podložené číslami, predajnými dátami či zákazníckymi recenziami.
● Priebežná optimalizácia – kampaň sa nehodnotí len po jej skončení, ale priebežne sa vyhodnocuje a prispôsobuje.
Od cieľa ku kampani, nie naopak
Častou chybou firiem je, že začínajú kampaň „od nápadu“. V EXIsporte sme to obrátili: najprv cieľ, potom taktika. Pýtame sa: Čo chceme dosiahnuť? Zvýšiť povedomie? Vyprázdniť sklad? Získať nových zákazníkov? Až po odpovedaní na tieto otázky prichádzajú na rad kreatíva, kanály a rozpočet. Dôležité je tiež pracovať s fázami nákupného správania zákazníkov a reagovať na ich potreby:
● See – zákazník značku eviduje, ale ešte nevie, že ju potrebuje. Tu primárne budujeme povedomie.
● Think – zákazník zvažuje nákup a porovnáva možnosti. V tejto fáze je dôležité komunikovať hodnoty a kvality produktu, no svoju rolu zohrávajú aj recenzie od iných zákazníkov.
● Do – finálne rozhodnutie o nákupe, vyvolané organicky alebo marketingom. Tu musí byť ponuka jasná, zrozumiteľná a lákavá.
● Care – starostlivosť o zákazníka pokračuje aj po nákupe. Udržiavanie kontaktu či dobrý zákaznícky servis budujú lojalitu a prinášajú opakované nákupy.
Ako si udržať poriadok v kampaniach?
Strategické plánovanie nie je len o stratégií na papieri, je to živý proces. EXIsport využíva dva nástroje, ktoré im pomáhajú držať všetko pod kontrolou:
Flow chart je plán, ktorý mapuje kampane počas celého roka. Vďaka nemu dokážete lepšie držať krok s plánovanými komunikačnými aktivitami, trackovať ich výsledky a na základe toho optimalizovať budúce kampane. Pomáha tiež predchádzať prekrývaniu tém, slepým miestam či opakovaniu sa. Aj takáto jednoduchá mapa dokáže priniesť významné dáta, ktoré môžu byť kľúčové pre vaše plánovanie.
Prácu s dátami vám môže výrazne uľahčiť ich vizualizácia. Zircon Tree prináša nový nástroj Zirsee, ktorý umožňuje zhromažďovať a analyzovať dáta z rôznych platforiem s pomocou praktických AI chatbotov. Dokážete tak vytvoriť prehľadné, efektívne reporty, čím znížite zaťaženie tímu a urýchlite analytiku
Chcete vedieť viac o nástrojoch Zircon Tree?
Výsledok: Živý a udržateľný marketingový plán
EXIsport má vďaka tejto stratégii prehľad o tom, čo, komu a ako komunikuje. Vie flexibilne reagovať na trh, optimalizuje kampane v reálnom čase a prináša výsledky – cielene, udržateľne a s rozumne vynaloženými nákladmi. Takýto marketing je efektívny, pretože:
➔ viete sa lepšie rozhodovať (robíte informované rozhodnutia vychádzajúce z dát),
➔ prináša merateľné výstupy – nevidíte len grafy, ale aj reálny vplyv na predaj.
